8 mars 2012
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20:30
Le geste commercial sert à régler un problème avec un client .
Il faut faire ce geste avec le sourire sinon autant ne pas le faire .
Ce geste commercial peut-être un produit ou une prestation gratuite ou même un avoir financier .
Un clent satisfait du geste commercial peut parler en bien de votre entreprise , ce n'est pas certain mais si vous ne voulez pas perdre le client alors il faut le faire .
Vous pouvez également faire un geste commercial à un client régulier ne posant pas de problème.
Les bons clients sont rares , il faut savoir les conserver avec des petites attentions .
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