Overblog
Editer l'article Suivre ce blog Administration + Créer mon blog

Présentation

  • : Le blog de tpe
  • : Ce blog est destiné à créer un lieu de partage de connaissances pour les dirigeants de TPE et les futurs créateurs d'entreprises. Les domaines abordés sont la gestion, le management, la communication, la comptabilité, le marketing ainsi que les aspects commerciaux, juridiques, sociaux et humains de la vie de l'entreprise.
  • Contact

Archives

Liens

12 mars 2012 1 12 /03 /mars /2012 21:28

SBAM = SOURIRE , BONJOUR , AU REVOIR , MERCI .

 

Cela peut sembler normal d'attendre d'un commercant qu'il vous accueille avec le sourire et vous dise "bonjour" .

 

Mais vous savez que tous ne le font pas .

 

Et vous savez également que tous les clients ne disent pas forcément "bonjour" quand ils entrent dans un magasin .

 

Je connais deux poissoniers :

 

Le premier est une " grande gueule" qui accueille ses clients avec le sourire et qui fait très bien son mêtier .

 

Le second se poste  près de ses coquillages et ne sourit jamais .

 

A votre avis, lequel a le plus de clients ?

 

Alors SBAM  matin , midi et soir .

Partager cet article
Repost0

commentaires